Opérateur.trice, Communication
Le Réseau Express Métropolitain (REM) est un réseau de train léger automatisé conçu pour simplifier les déplacements dans la grande région de Montréal. Le REM est l'un des plus importants réseaux de transport automatisé au monde et le plus important projet de transport en commun entrepris au Québec au cours des 50 dernières années. Avec ses 67 km et 26 stations, le REM vous emmènera rapidement au centre-ville, sur la Rive-Sud, sur la Rive-Nord, dans l'ouest de l'ile ainsi qu’à l'aéroport.
Le Groupe des Partenaires pour la Mobilité des Montréalais (Groupe PMM) est le Consortium choisi pour la fourniture d’un système complet de métro léger automatique et sans conducteur comprenant le matériel roulant et la signalisation ainsi que services d’Exploitation et Maintenance (E&M) afin de mettre en œuvre le projet du REM. Les membres de ce Consortium sont Alstom et AtkinsRéalis.
L’équipe E&M est en charge de l’exploitation du REM ainsi que de la maintenance de l’ensemble des infrastructures et équipements du réseau, incluant les véhicules, les voies, les stations et les centres de maintenance de Rive-Sud, St-Eustache et Sainte-Anne-de-Bellevue.
Le Groupe PMM est à la recherche de candidats compétents et dynamiques pour combler le poste d’Opérateur énergie et systèmes. Le titulaire du poste aura un rôle clé puisqu’il contribuera activement à la réalisation de la mission du Groupe PMM, soit d’assurer l’efficacité de la mobilité des voyageurs du réseau REM.
Votre rôle au sein de l’équipe
Au sein de l’équipe d’opération et maintenance, vous relèverez du Superviseur des opérations REM et vous aurez à :
Gérer et fournir le support requis des appels des passagers depuis le train ou dans les stations du REM;
Gérer les images de vidéosurveillance;
Tenir les clients informés, via le système d’information passager, des informations sur le service, ainsi que des retards ou des perturbations probables sur la ligne;
Communiquer des informations aux parties externes (services d’urgences);
Gérer l'ouverture et la fermeture des stations (portes d'accès et / ou portes) et coordonner avec les opérateurs énergie et systèmes pour tous les sous-systèmes des stations;
Gérer et contrôler les portes d'accès, incluant les CEE (Centre d’Exploitation et d’Entretien)
Gérer les alarmes d’intrusion;
Avoir une gouverne opérationnelle sur les employés terrain lors d’intervention.
Pourquoi choisir AtkinsRéalis comme employeur ?
Parce que nous offrons notamment :
l’opportunité de travailler sur des projets variés et d’envergure autant à l’interne qu’à l’externe, au Canada et dans le monde entier;
un milieu de vie stimulant où l’équilibre vie personnelle et vie professionnelle est important;
l’accès à une offre de formations diversifiées axées sur le développement et les intérêts de chacun;
un salaire concurrentiel, des avantages sociaux flexibles, un régime d’actionnariat et un régime de retraite à cotisations déterminées;
un environnement de travail axé sur la santé et sécurité.
L’Opérateur.trice, Communication recherché.e
Diplôme d’études collégiales un atout
Expérience pertinente en salle de contrôle ou répartition des services d’urgence - ATOUT
Facilité à utiliser les outils de radiocommunication
Facilité à travailler avec les ordinateurs car ils seront des principaux outils de travail
Posséder une excellente maîtrise du français et de l’anglais (verbal et écrit).
Courtoisie et excellent service à la clientèle démontré
Très bonne vision
Très bonne ouïe
Très bonne diction : pour communiquer clairement pour les indications
Sens de l’organisation : pour être en mesure de bien répondre au volume des appels
Sens des responsabilités
Bon contrôle et très bonne confiance en soi pour intervenir efficacement dans les situations d’urgences
Facilité à travailler en équipe : collaboration essentielle entre les différents employés du REM pour le bon fonctionnement du réseau
Disposé à travailler en horaires irréguliers variables (service 24/24)
Le défi vous intéresse? N’attendez plus! Faites-nous parvenir votre CV et joignez-vous à pour façonner un meilleur avenir pour notre planète et ses habitants.
Chez AtkinsRéalis, nous cherchons à embaucher des individus possédant des caractéristiques, parcours et perspectives diversifiées. Nous croyons fermement que le talent de classe mondiale ne fait aucune distinction à l’égard du genre, de l’origine ethnique ou nationale, de l’identité et de l’orientation sexuelle, de l’âge, de la religion ou de la déficience, mais s’enrichit plutôt de ces différences.
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